Políticas de cambio y devolución

1Cómo comprar

1. Elegí tu repuesto. Buscalo por nombre, código o marca. En la ficha vas a encontrar la descripción, las aplicaciones y los medios de pago.
2. Confirmá la compatibilidad. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con la marca, el modelo, el año y la motorización de tu vehículo antes de comprar.
3. Agregalo al carrito e iniciá la compra. Completá tus datos de contacto y de facturación.
4. Elegí cómo recibirlo. Envío a domicilio o retiro sin cargo en nuestro local.
5. Pagá con el medio que prefieras. Al confirmar, te llega un e-mail con el detalle de tu pedido.

2Precios y stock

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
• Los precios y promociones publicados pueden modificarse sin previo aviso. Se respeta siempre el precio vigente al momento de confirmar tu compra.
• Los precios tachados indican el precio de lista anterior a la promoción.
• El stock se actualiza de forma permanente. Si por algún motivo un producto no estuviera disponible luego de tu compra, te contactamos para ofrecerte un reemplazo equivalente o la devolución total del dinero.

3Medios de pago

• Tarjetas de crédito en cuotas. El valor de cada cuota y las opciones según tu banco se muestran en cada producto, en "Ver medios de pago".
• Tarjetas de débito.
• Transferencia o depósito bancario. Al finalizar la compra te enviamos los datos bancarios; tu pedido se reserva por 48 horas hábiles hasta acreditar el pago.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. Las condiciones de cada promoción (cuotas, descuentos y si son acumulables) se informan en el producto y al finalizar la compra.

4Envíos y retiro

• Envíos a todo el país. Ingresando tu código postal en el producto o en el carrito ves las opciones disponibles, los costos y los plazos estimados de entrega.
• Envío gratis superando $100.000,00 en los medios de envío alcanzados por la promoción.
• Preparamos y despachamos tu pedido una vez acreditado el pago. Te enviamos el código de seguimiento por e-mail.
• Los plazos de entrega dependen del medio de envío elegido y comienzan a contar desde el despacho.
• Retiro sin cargo en Presidente Derqui 4955, Munro, Vicente López, Buenos Aires (CP 1605). Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18 h. Te avisamos por e-mail cuando tu pedido esté listo. Para retirarlo, presentá tu DNI y el número de pedido.

Al recibir tu paquete, revisá que esté en buenas condiciones. Si notás daños en el embalaje, dejalo asentado ante el transporte y avisanos dentro de las 48 horas.

5Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento: tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte, sin necesidad de explicar el motivo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Podés solicitarlo desde el Botón de arrepentimiento que encontrás al pie de la tienda o escribiéndonos. En ese caso, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.

Para cambios y devoluciones, el producto debe estar:

• Sin uso y sin instalar.
• En su embalaje original, completo, sin roturas ni marcas.
• Con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
• Acompañado del número de pedido o la factura de compra.

Si compraste un repuesto que no corresponde a tu vehículo, te lo cambiamos por el correcto o te devolvemos el dinero, siempre que cumpla las condiciones anteriores.

Si el cambio o la devolución se deben a un error nuestro o a una falla del producto, nos hacemos cargo del costo de envío.

6Garantía

Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía oficial del fabricante contra fallas de fabricación, respetando como mínimo la garantía legal de 6 meses para productos nuevos (Ley 24.240).

• Para hacerla efectiva, escribinos con tu número de pedido o factura, una descripción de la falla y, si es posible, fotos o videos.
• Si el producto fue instalado en un taller, puede ser necesario el informe técnico del instalador.
• La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, uso indebido, golpes, modificaciones o desgaste normal.

Como Servicio Oficial Bosch, nos ocupamos de la gestión con la marca para que no tengas que hacer trámites.

7Facturación

Emitimos factura electrónica en todas las compras, tipo A o B, y te la enviamos por e-mail. Si necesitás Factura A, ingresá tu CUIT y razón social al completar tus datos de facturación o envianos los datos apenas realices la compra.

8Privacidad y seguridad

Tus datos personales se usan únicamente para procesar tu pedido, enviarte información sobre tu compra y, si lo aceptás, novedades de la tienda. No los compartimos con terceros ajenos a la operación. Podés solicitar el acceso, la actualización o la eliminación de tus datos en cualquier momento (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

Toda la navegación y los pagos se realizan bajo conexión segura.