Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber para comprar tus repuestos: compatibilidad, pagos, cuotas, envíos, cambios y garantía.

Compras y productos

¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi vehículo?

En la descripción de cada producto detallamos las aplicaciones y códigos de referencia. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con la marca, el modelo, el año y la motorización de tu vehículo (o el código del repuesto que tenés) y te confirmamos la compatibilidad antes de comprar.

¿Los productos son originales?

Sí. Somos Servicio Oficial Bosch desde 1978 y trabajamos con repuestos originales BOSCH y DULBECCO, con garantía oficial de fábrica.

¿Cómo compro en la tienda?

Elegí el producto, tocá "Agregar al carrito" y luego "Iniciar compra". Completá tus datos, elegí el medio de envío o retiro y el medio de pago. Al finalizar, te llega un e-mail con el detalle de tu pedido.

¿El stock que veo está disponible?

Sí, el stock se actualiza de forma permanente. Si un producto figura con stock lo podés comprar en el momento. Si necesitás varias unidades o un repuesto que no encontrás, consultanos: tenemos stock permanente en nuestro local.

¿Venden a talleres, mecánicos y flotas?

Sí. Atendemos a particulares, talleres y flotas. Si necesitás cantidades o una cotización especial, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

Pagos y facturación

¿Qué medios de pago aceptan?

Trabajamos con Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja X, Maestro, Mercado Pago. Además podés pagar con transferencia o depósito bancario. Todos los medios disponibles se muestran al finalizar la compra y los pagos se procesan en plataformas seguras: nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Podés pagar en cuotas con tarjetas de crédito. En cada producto, tocando "Ver medios de pago", ves las cuotas disponibles y el valor de cada una según tu tarjeta y banco.

¿Emiten factura?

Sí. Emitimos factura electrónica en todas las compras, tipo A o B. Si necesitás Factura A, ingresá tu CUIT y razón social al finalizar la compra o envianos los datos por WhatsApp apenas compres.

Envíos y retiro

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a todo el país. Ingresá tu código postal en el producto o en el carrito para ver las opciones disponibles, los costos y los plazos de entrega.

¿Cuándo despachan mi pedido?

Preparamos tu pedido apenas se acredita el pago. Cuando lo despachamos te enviamos por e-mail el código de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.

¿Puedo retirar mi compra en el local?

Sí. Al finalizar la compra elegí la opción de retiro y pasá a buscar tu pedido sin cargo por Presidente Derqui 4955, Munro, Vicente López, Buenos Aires (CP 1605), Lunes a viernes de 8:30 a 18 h. Te avisamos por e-mail cuando esté listo para retirar.

Cambios y garantía

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante contra fallas de fabricación. Para hacerla efectiva necesitamos tu número de pedido o factura. Nosotros nos ocupamos de la gestión con la marca.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte, según la Ley de Defensa del Consumidor. El producto tiene que estar sin uso, sin instalar y en su embalaje original. Encontrás el detalle completo en nuestras Políticas de cambio y devolución.

¿Qué pasa si compré un repuesto que no corresponde a mi vehículo?

Te lo cambiamos por el correcto, siempre que esté sin uso, sin instalar y con su embalaje original. Para evitar inconvenientes, te recomendamos consultarnos la compatibilidad antes de comprar.

Taller Bosch Service

¿Pueden instalarme el repuesto que compré?

Sí. En nuestro taller Bosch Service podemos realizar la instalación y el diagnóstico de tu vehículo. Pedí tu turno por WhatsApp y coordinamos el día y horario.

¿Qué servicios realiza el taller?

Somos un taller multimarca: diagnóstico electrónico, inyección electrónica, frenos, suspensión, aire acondicionado, cambio de aceite y filtros. Atendemos vehículos particulares y flotas.

No encontramos preguntas con esas palabras. Escribinos por WhatsApp y te respondemos.

Taller Bosch Service

Presidente Derqui 4955, Munro, Vicente López, Buenos Aires (CP 1605). Lunes a viernes de 8:30 a 18 h. Diagnóstico, mantenimiento e instalación de repuestos.

Asesoramiento técnico

¿No sabés qué repuesto lleva tu vehículo? Escribinos con marca, modelo y año y te ayudamos a elegir. Teléfono: 91127714914.

Consultar por WhatsApp

Pagá como quieras

Cuotas con tarjeta de crédito.

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